Q: 交換ヘッドは付属しますか

標準品のラチェットヘッドが付属します。

Q: デモに来てほしい、同行デモを行ってほしい

いずれも可能です。 下記よりお問い合わせいただき、日程調整させていただきます。 ご依頼はこちらから

Q: カタログを送ってほしい

下記よりお問い合わせください。 ご依頼はこちらから

Question 1

交換ヘッドは付属しますか

adrec · Accepted Answer

標準品のラチェットヘッドが付属します。

Question 2

保証期間はどのくらいですか

adrec · Accepted Answer

ご購入後1年間は保証します。
ただし、お客様の過失によるものについては有償とさせていただきます。

Question 3

販売代理店を教えてほしい

adrec · Accepted Answer

特定の販売代理店はございません。
直接取引も可能ですし、お取引のある代理店様経由でも構いません。

Question 4

デモに来てほしい、同行デモを行ってほしい

adrec · Accepted Answer

いずれも可能です。下記よりお問い合わせいただき、日程調整させていただきます。ご依頼はこちらから

Question 5

カタログを送ってほしい

adrec · Accepted Answer

下記よりお問い合わせください。ご依頼はこちらから

Question 6

デジタルトルクドライバーは取り扱っていますか

adrec · Accepted Answer

誠に申し訳ございません、デジタルトルクドライバーの取り扱いはございません。

Question 7

トルクレンチ購入時の付属品は何がありますか

adrec · Accepted Answer

下記が付属品になります。
[HTWⅡ型]
・QCHラチェットヘッド
・USBケーブル
・充電用ACアダプタ
・インストールCD

[DPW型]
・QPHラチェットヘッド
・USBケーブル
・単三アルカリ乾電池2本（テスト用）
・インストールCD

Question 8

手順書通りUSBドライバーをインストールしたが、 COM追加されず、トルクレンチまたは受信機が認識されない。

adrec · Accepted Answer

USBドライバーが古い可能性がございます。
ソフトウェアダウンロードから、
最新版のトルクレンチ標準ソフトをダウンロードし、
中に含まれているUSB Driverをご使用ください。
※最新版のインストールは、古いUSBドライバーを削除してから行ってください。
参照：FTDI_USBドライバー削除方法.pdf

Question 9

液晶画面に「TErr」と表示され、電源が落ちる

adrec · Accepted Answer

電池が空っぽに近づくと、液晶画面に「TErr」と表示し、電源を落とす仕様になっております。
その場合、トルクレンチ内で保持しているカレンダー設定も消去されるので、再設定が必要になります。
速やかに充電（もしくは電池交換）してください。

Question 10

無線接続できない

adrec · Accepted Answer

トルクレンチ、受信機の無線CHとトルクレンチの無線IDを別のものに設定し、無線通信できるかご確認ください。
それでも無線接続できない場合、修理診断が必要になりますので、下記より修理依頼をお願いいたします。
修理のご依頼はこちらから

Question 11

トルクレンチ液晶画面に「Err2」と表示される

adrec · Accepted Answer

トルク値を計測するセンサーから信号を取得できていない場合に表示されます。「Err2」と表示された場合、修理が必要ですので、弊社へ送ってください。修理のご依頼はこちら

Question 12

充電できない

adrec · Accepted Answer

【HTWC、HTWSシリーズ】が該当します。

USBケーブルを差す部分の基板が破損している可能性があります。
もしくはリチウムイオン電池が劣化している可能性があります。
弊社へ送っていただき、修理する必要があります。
修理のご依頼はこちらから

Question 13

トルクレンチを購入したが、インストールCDが付属されていない

adrec · Accepted Answer

リピーターのお客様には付属しておりません。標準ソフトウェア(Adrec.Net)は、 HTWシリーズ、DPWシリーズ、共通のソフトウェアになりますので、 HTWからDPWに変更されたお客様でも、そのままご使用いただけます。もしインストールCDを紛失した場合、または、最新版が欲しい場合は、下記よりダウンロード可能です。ダウンロードはこちらから

Question 14

Ang、Dchの違いは何？

adrec · Accepted Answer

Angは校正しており、±2度を保証しております。
回転角法で締め付けたり、正確な角度を計測したい場合はこちらの型式になります。
Dchは校正をしておりませんので、±2度の保証をしておりません。しかしながら、ほぼ±2度の範囲には入ると思います。
二度締め防止、ネジ締め検査等、正確な角度を求めない場合はこちらの型式になります。

Question 15

無線でトルク値をエクセルのセルに入力できないか

adrec · Accepted Answer

ZC-401Wを使うと可能です。詳細はこちらただし、トルクレンチの設定を行う場合はクラスライブラリを使うと可能です。クラスライブラリは下記より無償でダウンロード可能です。ダウンロードはこちらから詳細はダウンロードファイルの中の資料やサンプルをご参照ください。

Question 16

無線の規格は何ですか

adrec · Accepted Answer

ZigBeeという規格になります。

Question 17

無線はどのくらい飛びますか

adrec · Accepted Answer

３０ｍ～６０ｍ(使用環境により変化)くらいです。無線仕様については下記をご参照ください。無線の仕様についてはこちら

Question 18

トルクレンチを海外で使いたい

adrec · Accepted Answer

無線を使わない場合は問題ありません。
しかしながら無線で使用する場合、海外の電波法に基づいた認証が必要になりますが、弊社の無線は認証を取得しておりませんので、無線仕様は使用できません。日本国内については全く問題ございません。

Question 19

トルクレンチからアナログ値を出力できないか

adrec · Accepted Answer

申し訳ございませんが、できません。

Question 20

クイックチェンジ式とピンロック式の違いはなんでしょうか

adrec · Accepted Answer

クイックチェンジ式はヘッドを引き抜くと取れますが、ピン式はピンを刺さないとヘッドを抜くことが出来ません。
ヘッドを交換する必要がない場合はピン式、交換する場合はクイックチェンジ式をお勧めしております。

Question 21

画面表示は消えているのに、LEDが点滅している

adrec · Accepted Answer

※DPW型のみの説明になります。
トルクレンチにスリープ設定がされており、何もせず設定分経過すると、液晶画面がOFFになり、LEDが点滅する仕様になっております。

Question 22

オンラインモードの場合のデータ出力頻度について

adrec · Accepted Answer

約50ms毎にデータが出力されます。

Question 23

レンチ本体で設定値変更をしたい

adrec · Accepted Answer

本体で変更できるのは、HTWC、HTWSシリーズのみです。
SETボタンを長押しすると設定可能になります。
SET長押しで、数値が点滅しない場合、
レンチ本体操作ロックがかかっています。
その場合、一度パソコンに接続し、
標準ソフトウェアを使用して、「レンチ本体操作ロック」を解除する必要があります。

Question 24

トルクレンチ本体で設定変更できない

adrec · Accepted Answer

下記手順は「HTW型」のみ有効です。DPW型は本体で設定変更はできません。

■SET長押ししても、何も起きない、または、数値が点滅しない
レンチ本体操作ロックがかかっています。
その場合、一度パソコンに接続し、
標準ソフトウェアを使用して、「レンチ本体操作ロック」を解除する必要があります。

■下限値を変更しても、ピッと音がなり、下限値変更できない
設定できる下限値は、トルクレンチサイズの10％からになります。
例）HTWC-400Ⅱの場合、下限値に設定できるのは40.0N･mからです。

■下限値、または、上限値を変更しても、ピッと音がなり、変更できない
下限値と上限値の上下関係が逆転する場合、設定できません。
上下限を変更する場合、まずは上限値から変更することをおすすめします。

Question 25

他社製品の交換ヘッドは使用できますか

adrec · Accepted Answer

使用できません。
当社の交換ヘッドをご利用ください。

Question 26

デジプロマスタは他社製品のトルクレンチも連携可能かどうか

adrec · Accepted Answer

連携できません。弊社のデジタルトルクレンチをご使用ください。
その他の工具についてはご相談ください。

Question 27

インストールCDを無くしたが、どうしたらよいか

adrec · Accepted Answer

下記よりダウンロード可能です。ダウンロードはこちらから

Question 28

iOS、Android用アプリはありますか

adrec · Accepted Answer

誠に申し訳ございませんが、iOS、Android用アプリはありません。

Question 29

各種ソフトウェアのカスタマイズは可能か

adrec · Accepted Answer

可能です。下記よりお問い合わせください。お問い合わせはこちらから

Question 30

リアモニで、ピークトルクではなく、波形を取りたい

adrec · Accepted Answer

下記手順で設定をお願いいたします。
1.保守操作で「締付方向機能」を「単方向」に設定します
2.リアルタイムモニタの「開始トルク」をマイナス数値で設定します

Q&A

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